החלפות והחזרות

אנחנו מקווים שאהבת את הפריטים שקנית, אבל אם מכל סיבה שהיא אינך שלם/ה עם הרכישה – אין בעיה!
ניתן להחליף או להחזיר אלינו כל פריט בכפוף לתנאים הבאים:

כל עוד לא נשלחו המוצרים על ידי החברה או מי מטעמה אל הכתובת שנמסרה:

ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית למס': שיר- 054-8321511| ירדן-

0547775106 או למייל: simplestudio.customers@gmail.com. יש לציין מס' הזמנה, שם הקונה ואיזה פריטים ברצונכם לבטל.

הלקוח יזוכה במחיר המוצר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם, אלא אם ירצה להחליפו במוצר אחר מהאתר, במקרה כזה יקבל הלקוח זכות לאתר/ במלוא הסכום אותו שילם ללא הורדת עמלת סליקה.

סכום המשלוחים (39 ש"ח אלא אם צויין אחרת) אינו חוזר ללקוח במידה של החזרה/ החלפה.

הזיכוי יבוצע באותם תנאים בהם העסקה חויבה (אם שולם בתשלומים, הזיכוי יהיה גם הוא בתשלומים).


במידה והמוצר נשלח לכתובת שנמסרה ולא נעשה בו שימוש והוא שלם באריזתו המקורית:

ניתן להחזירו תוך  14 יום מיום קבלת המוצר בתנאים הבאים:

​- ההודעה על החלפה/ החזרה תיעשה טלפונית למס': שיר- 054-8321511| ירדן-

0547775106 או למייל: simplestudio.customers@gmail.com. יש לציין מס' הזמנה, שם הקונה, פרטי הפריט שברצונך להחליף/ להחזיר וסיבת ההחלפה.

- ניתן להחזירו עצמאית או באמצעות חברת משלוחים או הובלה (יש ליצור אתנו קשר ותאום), תוך 14 יום מקבלת המוצר. המשלוח חזרה ישולם ויבוצע ע”י הלקוח.

- האחריות להחזרת המוצר בשלמותו, באופן תקין חלה על הלקוח המזמין. לאחר שהמוצר יחזור אלינו, ניצור עמכם קשר לשם הזיכוי, אנא צרפו למוצר את פרטי ההזמנה ומספר טלפון ליצירת קשר.

 

- כרטיס האשראי אשר חויב בעסקה ,יזוכה במחיר המוצר המוחזר בניכוי עמלת סליקה של 5% מערך המוצר או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. כמו כן, לא יזוכו דמי המשלוח אשר שולמו.

 

- כל בקשה לביטול הזמנה לאחר שהמוצר נשלח זה מכבר, כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר על חשבונו, באריזתו המקורית, מבלי שנעשה בו שימוש, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא בכל עניין הקשור במשלוחים/ החלפות או החזרות ניתן לפנות אלינו במייל: simplestudio.customers@gmail.com או ליצור איתנו קשר טלפוני בין השעות

09:00 - 16:30: שיר- 054-8321511| ירדן- 0547775106

* ביטול מסיבה אישית- סכום המשלוח (39 ₪, אלא אם צויין אחרת) לא יוחזר על ידי סימפל סטודיו אל הלקוח במידת הביטול מסיבה אישית. הלקוח יקבל החזר כספי על עלות המוצרים בלבד בניכוי עמלת הסליקה. 
* ביטול מסיבת מוצר פגום - יש ליצור איתנו קשר ע"מ לתאם החלפה/ החזרה 

במייל: simplestudio.customers@gmail.com או ליצור איתנו קשר טלפוני בין השעות

09:00 - 16:30: שיר- 054-8321511| ירדן- 0547775106 (מוצר שייפתח לאחר 14 ימי עסקים אינו יזוכה/ יוחלף )